Condiciones de uso

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de neumáticos y productos relacionados a través del sitio web de Neumáticos YA (en adelante, la "Tienda"), así como el uso de los servicios asociados (información, reserva de montaje en taller colaborador cuando esté disponible, etc.).

2. Registro y pedidos

El cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal. Los datos facilitados deben ser veraces. El contrato se perfecciona con la confirmación del pedido y el pago conforme al método elegido, salvo indicación contraria en la ficha del producto.

3. Precios e impuestos

Los precios publicados incluyen IVA salvo indicación en contrario. La Tienda puede modificar precios y ofertas; aplicará el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

4. Envío y plazos

Los plazos de entrega son orientativos y se comunican en el proceso de compra. Los retrasos atribuibles al transportista o a causas de fuerza mayor no implicarán responsabilidad por daños indirectos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según la normativa aplicable.

5. Desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor, tienes derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo excepciones legales (por ejemplo, bienes confeccionados según especificaciones del cliente). Los neumáticos deben estar sin usar y en su embalaje original. Consulta el procedimiento en atención al cliente.

6. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad y, en su caso, con la garantía comercial del fabricante. La reclamación por vicios ocultos se ajustará a la legislación vigente.

7. Ley aplicable

Las compras realizadas por consumidores en España se regirán por la normativa española de consumo. Para la resolución de litigios online, puedes utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), sin perjuicio del acceso a la jurisdicción ordinaria.